우리 집 바닥의 구원자, 엘지 로봇청소기 M9 고장 및 오류 완벽 해결 방법 가이드

우리 집 바닥의 구원자, 엘지 로봇청소기 M9 고장 및 오류 완벽 해결 방법 가이드

 

집안일의 수고를 덜어주는 효자 가전이지만, 갑자기 작동을 멈추거나 이상 증상을 보이면 당황스럽기 마련입니다. 특히 물걸레 전용 로봇청소기인 M9 모델은 물 공급이나 주행 관련 이슈가 종종 발생합니다. 센터를 방문하기 전, 집에서 간단히 시도해 볼 수 있는 엘지 로봇청소기 M9 해결 방법을 문제 유형별로 정리했습니다.

목차

1. 물 공급 및 걸레 건조 문제 해결
2. 주행 및 장애물 감지 오류 대처
3. 충전 및 전원 관련 이슈 체크
4. 소음 및 이취 발생 시 조치 사항
5. 앱 연동 및 소프트웨어 업데이트 방법

1. 물 공급 및 걸레 건조 문제 해결

물걸레 청소기인 만큼 물 공급이 원활하지 않으면 청소 성능이 급격히 떨어집니다.

• 물통 수위 확인 및 장착 상태 점검
• 물통에 물이 충분히 채워져 있는지 확인합니다.
• 물통이 본체에 '딸깍' 소리가 날 때까지 제대로 삽입되었는지 다시 끼워봅니다.

• 물 공급 설정 변경
• 바닥 재질이나 환경에 따라 물 공급량이 부족할 수 있습니다.
• LG ThinQ 앱을 통해 물 공급 단계를 '높음'으로 설정하여 테스트합니다.

• 노즐 막힘 현상 제거
• 물통 바닥면의 급수구 주변에 이물질이나 물때가 끼어있는지 확인합니다.
• 얇은 핀이나 부드러운 천을 사용하여 급수 입구를 가볍게 청소합니다.

• 걸레 부착 상태 확인
• 걸레가 판의 중심에 맞지 않게 부착되면 물 공급 구멍을 막을 수 있습니다.
• 걸레를 떼어냈다가 평평하게 다시 부착합니다.

2. 주행 및 장애물 감지 오류 대처

청소기가 한곳에서 뱅글뱅글 돌거나, 장애물을 제대로 피하지 못하는 경우입니다.

• 센서 오염 닦아내기
• 제품 전면과 측면에 위치한 장애물 감지 센서에 먼지가 쌓이면 인식이 어려워집니다.
• 부드러운 마른 수건으로 센서 표면을 주기적으로 닦아줍니다.

• 바닥 센서(추락 방지 센서) 청소
• 본체를 뒤집어 하단에 있는 3~4개의 추락 방지 센서를 청소합니다.
• 진한 색상의 매트나 카펫 위에서는 낭떠러지로 오인할 수 있으므로 해당 구역은 진입 금지 설정을 권장합니다.

• 바퀴 이물질 제거
• 바퀴에 머리카락이나 실타래가 엉키면 주행 방향이 틀어질 수 있습니다.
• 핀셋을 이용해 바퀴 사이에 낀 이물질을 완전히 제거합니다.

• 조명 환경 체크
• M9은 상단 카메라를 통해 위치를 파악하므로 너무 어두운 밤에는 주행 능력이 떨어집니다.
• 예약 청소 시 조명을 켜두거나 주간에 사용하는 것이 좋습니다.

3. 충전 및 전원 관련 이슈 체크

충전대로 복귀하지 못하거나 배터리 소모가 비정상적으로 빠를 때의 해결책입니다.

• 충전대 설치 환경 재배치
• 충전대 좌우 0.5m, 전방 1.5m 이내에 장애물이 없어야 합니다.
• 충전대가 벽면에 밀착되어 고정되었는지 확인합니다.

• 충전 단자 접촉 불량
• 본체 하단과 충전대 바닥의 구리색 단자에 먼지가 쌓이면 충전이 안 될 수 있습니다.
• 마른 헝겊이나 지우개로 단자 부위를 가볍게 문질러 이물질을 제거합니다.

• 배터리 완전 방전 방지
• 장기간 사용하지 않을 때는 본체 측면의 전원 스위치를 꺼두는 것이 배터리 수명 유지에 도움이 됩니다.
• 청소 완료 후 항상 충전대에 거치되어 있는지 확인합니다.

4. 소음 및 이취 발생 시 조치 사항

청소 중 평소와 다른 소리가 나거나 쾌쾌한 냄새가 나는 경우입니다.

• 걸레판 회전 소음
• 걸레판 내부 기어에 이물질이 들어갔을 수 있습니다.
• 걸레판을 분리하여 내부에 낀 먼지나 머리카락을 제거합니다.

• 걸레 및 물통 냄새 제거
• 걸레를 사용 후 즉시 세탁하지 않고 방치하면 세균이 번식하여 냄새가 납니다.
• 청소 종료 후에는 반드시 걸레를 분리하여 중성세제로 세탁하고 햇볕에 완전 건조합니다.
• 물통에 남은 물은 비우고 뚜껑을 열어 내부를 말려줍니다.

• 구동부 소음 점검
• 바닥에 작은 장난감이나 동전 등이 끼어 있는지 본체 하단을 세밀하게 확인합니다.

5. 앱 연동 및 소프트웨어 업데이트 방법

기능적인 오류는 소프트웨어 업데이트만으로도 해결되는 경우가 많습니다.

• LG ThinQ 앱 연결 확인
• 와이파이 신호가 약하면 로봇청소기가 오작동할 수 있습니다.
• 공유기 근처에서 다시 페어링을 시도하거나 와이파이 증폭기를 사용합니다.

• 최신 펌웨어 업데이트
• 앱 설정 메뉴에서 '제품 업데이트' 항목을 선택합니다.
• 최신 버전의 펌웨어가 있다면 업데이트를 진행하여 주행 로직이나 버그를 개선합니다.

• 스마트 진단 활용
• ThinQ 앱 내의 '스마트 진단' 기능을 실행합니다.
• 센서, 모터, 배터리 등 주요 부품의 이상 유무를 스스로 점검하고 해결 방법을 제시해 줍니다.

요약 및 주의 사항

• 정기적인 유지 관리: 센서 닦기, 걸레 세탁, 바퀴 이물질 제거는 주 1회 권장합니다.
• 전용 세제 사용 금지: 물통에 일반 세제나 락스를 넣으면 노즐이 부식되거나 막힐 수 있으므로 반드시 맑은 물만 사용하십시오.
• 재시작 시도: 알 수 없는 오류가 반복될 경우, 측면 전원 스위치를 껐다가 1분 후 다시 켜는 소프트 리셋을 시도해 보시기 바랍니다.

위 방법들을 차례대로 시도했음에도 문제가 지속된다면, 하드웨어 결함일 가능성이 높으므로 LG전자 서비스 센터를 통해 전문 엔지니어의 점검을 받는 것이 가장 안전합니다.